Termini di servizio
Ultimo aggiornamento: 10 settembre 2026
1. Cos'è 2swap, e cosa non è
2swap è un servizio che ospita annunci e mette in contatto persone vicine perché si scambino oggetti senza denaro. Tecnicamente e giuridicamente è un prestatore di servizi di hosting ai sensi del D.Lgs. 70/2003 e del Regolamento UE 2022/2065: mette a disposizione lo spazio, non sceglie né controlla in anticipo quello che ci finisce dentro.
2swap non è un negozio, un intermediario commerciale, un mandatario, un depositario, un vettore, un assicuratore né un mezzo di pagamento. Non è parte del contratto di scambio, non lo garantisce e non ne risponde.
2. Chi può iscriversi
Serve avere almeno 16 anni e fornire dati veri. Un profilo per persona. Se scopriamo un profilo di chi non ha l'età, lo chiudiamo. Sotto i 18 anni, accordati con un adulto prima di incontrare qualcuno.
Iscrivendoti accetti questi termini e le linee guida. La casella che spunti al momento dell'iscrizione è la tua accettazione, e la data resta registrata.
3. Cosa si può scambiare, e cosa no
Oggetti tuoi, legali e descritti onestamente.
Sono vietati, senza eccezioni: armi e loro parti, munizioni, esplosivi; farmaci, integratori sanitari, dispositivi medici; alcolici e tabacchi; sostanze stupefacenti e loro accessori; animali vivi e parti di animali protetti; prodotti contraffatti o che violano un marchio o un diritto d'autore; beni rubati, ricettati o di provenienza incerta; documenti d'identità, tessere sanitarie, titoli, credenziali e account; materiale pornografico; dati personali di terzi; sostanze chimiche pericolose; alimenti deperibili; cosmetici aperti; seggiolini auto e caschi usati; qualunque bene la cui cessione la legge vieti o subordini a licenza.
Non si usa 2swap per vendere, per fare pubblicità, per raccogliere contatti, per portare gente su altri servizi né per attività professionale continuativa.
4. Come ci si comporta
Descrivi le cose per come sono, con foto tue e vere. Rispondi anche quando la risposta è no. Presentati agli appuntamenti o avvisa per tempo. Niente insulti, molestie, minacce, discriminazione, spam, né tentativi di aggirare i limiti del servizio o di accedere a parti che non ti riguardano.
Chi ti dà fastidio lo puoi bloccare, e ogni annuncio, profilo o conversazione si può segnalare.
5. Lo scambio è vostro, e il rischio anche
Quando due persone si accordano su 2swap, il contratto è fra loro due. 2swap non lo conclude, non lo garantisce, non ne verifica l'oggetto, non custodisce niente e non media in caso di lite.
In particolare 2swap non verifica: chi sei davvero, se l'oggetto è tuo, se è come lo hai descritto, se funziona, se è sicuro, se è conforme alle norme che lo riguardano, e se l'altra persona si presenterà.
Consigli che valgono più di questa pagina: vedetevi in luoghi pubblici e con la luce del giorno, meglio se in uno dei punti d'incontro proposti. Controlla l'oggetto prima di consegnare il tuo. Se qualcosa non ti convince, non farlo: nessuno ti obbliga.
6. Fin dove risponde 2swap
Il servizio è offerto gratuitamente e così com'è. Non promettiamo che sarà sempre raggiungibile, privo di errori, o adatto a uno scopo particolare. Possiamo cambiarlo, sospenderlo o chiuderlo, dandone avviso quando è possibile farlo.
Nei limiti massimi consentiti dalla legge, 2swap non risponde:
- di quello che gli utenti pubblicano, scrivono, promettono o fanno, dentro e fuori dall'app;
- dell'esito degli scambi, della qualità, provenienza, sicurezza, funzionamento o conformità delle cose scambiate;
- di quello che accade durante gli incontri fra le persone, compresi danni a cose o persone;
- di danni indiretti, mancati guadagni, perdita di occasioni, perdita di dati o danni all'immagine;
- di interruzioni, malfunzionamenti, perdite di dati o ritardi dovuti alla rete, ai fornitori tecnici, a manutenzioni o a cause fuori dal nostro controllo ragionevole;
- della disponibilità e del comportamento dei servizi altrui a cui 2swap si appoggia o che raggiunge tramite collegamenti.
Dove una responsabilità dovesse comunque sorgere, è limitata al danno diretto e prevedibile e comunque a un importo massimo di 100 euro, che tiene conto del fatto che il servizio è gratuito e che 2swap non ricava nulla dagli scambi.
Quello che questa clausola non può fare. La legge italiana non permette di escludere la responsabilità per dolo o colpa grave (art. 1229 c.c.), né per i danni alla vita e all'integrità fisica, né i diritti che il Codice del Consumo riconosce a chi è consumatore. Su quelli 2swap risponde, e questa pagina non ci prova nemmeno: una clausola scritta più larga di così sarebbe nulla, e non proteggerebbe di più — proteggerebbe di meno.
7. Quello che pubblichi resta tuo
Foto e testi restano di chi li ha fatti. Pubblicandoli concedi a 2swap una licenza gratuita, non esclusiva e limitata a mostrarli dentro il servizio e nelle anteprime di condivisione — cioè quello che serve perché l'annuncio funzioni. La licenza finisce quando cancelli il contenuto, salvo le copie di sicurezza fino alla loro scadenza.
Garantisci di avere il diritto di pubblicare quello che pubblichi. Se un terzo contesta un tuo contenuto, la questione è fra te e lui: 2swap può rimuoverlo e ti mette in condizione di rispondere.
8. Segnalare un contenuto
Ogni annuncio, profilo e conversazione ha un pulsante per segnalare. Chi segnala non viene rivelato a chi è segnalato. Guardiamo le segnalazioni e, se un contenuto è illecito o contro queste regole, lo rimuoviamo senza indugio.
Se un tuo contenuto viene rimosso te lo diciamo, con il motivo, e puoi rispondere scrivendoci. È il meccanismo previsto dal Regolamento UE 2022/2065, ed è anche la ragione per cui 2swap non risponde di quello che non sa: la responsabilità nasce nel momento in cui viene informato e non fa niente.
9. Se le regole si rompono
A seconda della gravità possiamo nascondere un annuncio, rimuoverlo, sospendere un profilo o chiuderlo, e nei casi gravi farlo senza preavviso. Le decisioni restano scritte, e ti diciamo quale regola è stata violata.
Nelle dispute fra due utenti raccogliamo le due versioni e chiudiamo la pratica con una nota. Non è un arbitrato: non decide chi ha ragione davanti alla legge, e non toglie a nessuno il diritto di rivolgersi altrove.
10. Semi, livelli e classifiche
I Semi sono un gioco. Non sono denaro, non sono una valuta virtuale, non si comprano, non si vendono, non si trasferiscono, non si convertono e non danno diritto a nulla. Possiamo cambiarne le regole o azzerarli, e li togliamo a chi prova a gonfiarli con scambi finti.
11. Chiudere quando vuoi
Puoi eliminare il profilo in qualsiasi momento dalle impostazioni, senza dare spiegazioni e senza costi. Cosa resta e cosa sparisce è scritto nella privacy policy.
Trattandosi di un servizio digitale gratuito, non c'è nulla da rimborsare e il diritto di recesso del Codice del Consumo non ha oggetto: la cancellazione è immediata e sta a te.
12. Se cambiamo queste regole
Te lo diciamo dentro l'app almeno 15 giorni prima che le modifiche sostanziali entrino in vigore. Se non ti stanno bene puoi chiudere il profilo: continuare a usare 2swap dopo quella data vuol dire accettarle.
13. Legge e foro
Si applica la legge italiana. Per le controversie con un consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, come vuole la legge; in tutti gli altri casi, il foro del luogo in cui ha sede il titolare.
Se una clausola di questa pagina risultasse nulla, le altre restano valide.
14. Clausole che vanno approvate a parte
Le clausole qui sotto limitano la responsabilità di 2swap o danno a 2swap la facoltà di intervenire sul tuo profilo. Gli articoli 1341 e 1342 del codice civile chiedono che siano approvate specificamente, e non solo insieme al resto:
- Art. 6 — Fin dove risponde 2swap: limita la responsabilità e fissa un tetto al risarcimento
- Art. 9 — Se le regole si rompono: consente di rimuovere contenuti e sospendere o chiudere un profilo, nei casi gravi senza preavviso
- Art. 10 — Semi, livelli e classifiche: consente di modificare o azzerare i Semi
- Art. 12 — Se cambiamo queste regole: consente di modificare i termini con effetto sui rapporti in corso
- Art. 13 — Legge e foro: individua il foro competente fuori dai casi del consumatore
15. Contatti
2swap — 2swap.info@gmail.com